4. Administracija Webshopa

Tko stoji iza webshopa?! S kime korisnik može komunicirati? Tko unosi nove proizvode na webshop? Tko upravlja zalihama? Hoće li to biti novozaposlena osoba ili će netko iz organizacije? Imamo li opremu? Računalo, printer, papiri, prostor za rad.

Koji su mogući “troškovi”:

  1. Administrator (plaća)
  2. CRM Software za upravljanje kupcima i narudžbama
  3. Foto aparat za fotkanje proizvoda + ostala oprema za fotografiranje + software za obradu fotografija, ili outsource prema nekom foto studiu
  4. Prostor za rad
  5. Software za grafčko oblikovanje

5. Domena internet trgovine i istraživanje tržišta

Osim ako ime vaše trgovine ili businessa već nije samo po sebi brand, ili želite pod drugim imenom plasirati robu, dolazimo do trenutka kada je potrebno zakupiti internetsku domenu na kojoj će biti vaš webshop.

Kako bismo donijeli odluku o odabiru domene internetske trgovine koja sama po sebi postaje brand, savjetujem da se pristupi istraživanju preferenci potrošača (istraživanje tržišta) prema dobnim skupinama koji se nalaze u platežno sposobnim grupama.

Osim samog imena domene, kroz upitnik koji je dovoljno provesti CAWI (internetsko anketiranje) metodom, rezultati ankete dati će nam i smjernice za oblikovanje procesa i procesnih poruka* i načina kupnje. Anketu je dovoljno oblikovati s demografskim + sedam (7) do seset drugih pitanja maksimalno, na uzorku od 15 ispitanika od 18 – 24 godine, 15 ispitanika starosti od 24 – 36 godina, 20 ispitanika od 36 do 54 godine, na temelju čijih rezultata bi se donijela odluka o imenu domene i drugih značajki internetske trgovine.

*Procesne poruke – pod njima se podrazumijevaju svi oni mailovi i drugi oblici komunikacije koji korisniku/kupcu dolaze u pre-sale, sale, post-sale i cross-sale trenutcima.

Koji su mogući troškovi:

  • Usluga agencije za istraživanje tržišta
  • Zakup domene

 

6. Zakup servera za smještaj internetske trgovine

 

7. Izrada vizualnog identiteta webshopa

 

8. Izrada webshopa/internetske trgovine

 

9. Kartično plaćanje

 

10. Pravne usluge

 

11. Održavanje webshopa internetske trgovine